客户服务

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客户服务

卡星技巧服务项目:
1、根据客户的产品定位,为其设计合理的工艺流程;
2、援助客户对全部工序进行技巧改革,提升其生产效率和能力;
3、为客户量身设计定制数控雕刻机配置和其他生产设备;为设备利用企业供给设备配件。
4、援助客户对新的加工工艺进行实验、检测与分析,并提出合理化建议与改良方案。
5、提升客户对数控设备利用的操作程度;培训设备操作利用的能力,进步客户利用效率。
6、为客户培训设计软件人员,为客户供给特别图样的软件设计。
7、为客户供给特别产品的代加工服务。
8、为设备利用客户供给专业的技巧利用设计人员。
9、为客户供给相干技巧咨询及设备保养、掩护、维修服务。
  
售后服务:
• 免费上门安装、调试。
• 24小时服务热线畅听。每月电话回访,免费向您供给领导和答疑。
• 设备毕生维修,正常利用情况下,设备免费保修一年。
• 从故障报修到维修处理完成时间,不超过72小时
•  每年向您供给一次现场免费掩护。
• 全面系统的技巧培训,保证您正确把持设备操作技巧
 
培训机制:
第一天:参观生产车间,讲述设备的工作原理和相干注意事项。安排食宿,发放学习材料。
第二天:观摩学习雕刻机的操作和利用,学习文件编程软件的利用。
第三天:强化学习编程软件、ARTCAM、TYPE3的利用。
第四天:利用编程软件制作雕刻文件,实践操作机器,加工样品。
第五天:学习设备常见故障的分辨和排除技巧,学习掩护和保养。
第六天:考核学习成绩。

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